Handelsbetingelser

Bestilling:

Du skal altid oplyse navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse samt hvor pakken må stilles hvis ingen er hjemme til at modtage pakken. Som standard bliver pakken stillet foran din hoveddør, men hvis du ønsker at pakken skal stilles et andet sted skal dette fremgå af feltet Besked til posten. Eksempelvis: Må stilles i carport … Må stilles ved hoveddør … Må stilles i opgang … Må stilles i cykelskur etc.

Det er selvfølgelig også muligt at vælge levering til din arbejdsplads bare du husker at udfylde feltet Firmanavn.

Efter at betalingen er gennemført og godkendt modtager du en ordrebekræftelse på din angivne e-mailadresse, som også indeholder din faktura.

Levering:

Vores prioritet er kvalitet, hvorfor at din ordre først bliver skåret og pakket ved bestilling. Vores bacon har en holdbarhed på mellem 40 til 60 dage fra det er skåret. Alle vores produkter skal opbevares på køl ved maks. 5 grader og har ikke været frosset.

Levering foretages med Xpressen, hvilket betyder at varerne afleveres til dig dagen efter de er afsendt fra Vilstrup Bacon I/S.

Vi afsender hver onsdag og skal derfor senest have din ordre tirsdag kl. 12:00 for at vi kan nå at skære og pakke ordren.

Vi levere ikke på helligdage.

BEMÆRK, AT VI IKKE SENDER TIL IKKE-BROFASTE ØER. Det er desværre ikke noget vi kan gøre noget ved, men leder selvfølgelig efter en løsning.

Afhentning på røgeriet:

Ønsker du selv at afhente kan dette gøres på røgeriet (Sønder Vilstrup Bygade 1B, 6100 Haderslev). Skriv herunder “Afhentes røgeri” i bemærkningsfeltet og kontakt os på 2572 9777 for at aftale tidspunkt.

Fragt:

Fragten udgør 125 kr. ved køb under 500 kr. og fri fragt ved køb på over 500 kr.

Udsolgte varer: 

Vi tager forbehold for udsolgte varer og vil, hvis situationen opstår, kontakte dig for, at aftale nærmere. Herunder har du naturligvis mulighed for, at ophæve købet eller vente på, at vi igen har varerne på lager. Vi bestræber os altid på, at have alle varer på lager, men vi kan stå i den situation, at enkelte varer er udsolgte. Vi er et mindre røgeri og produktion af vores bacon tager minimum 5-6 uger.

Betaling:

Betaling foregår gennem ePay og alle beløb er i DKK og inkl. moms.

Alle betalinger med dankort og visa/dankort tillægges et gebyr på 1,39 kr. Andre danskudstedte kort tillægges et gebyr på 1,45% af købsbeløbet, hvor udenlandskudstedte kort tillægges et gebyr på 2,75% af købsbeløbet.

Ved bestilling vil købsbeløbet og gebyr blive hævet på det anvendte kort.

Fortrydelsesret og reklamation:

Ved at acceptere vores handelsbetingelser er der efter forbrugeraftaleloven ikke ret til at fortryde den indgåede handel, når det er levering af levnedsmidler.

Er der fejl eller mangler i det leverede til dig fra Vilstrup Bacon (og ingen synlige brud på emballagen/flamingokassen), skal du kontakte Vilstrup Bacon inden for en uge. Hermed er din reklamation rettidig iht. gældende lovgivning for letfordærvelige fødevarer.

Er emballagen og varen derimod synligt beskadiget når Xpressen afleverer den, er det vigtigt at du NÆGTER modtagelse. Kontakt herefter Vilstrup Bacon så hurtigt som muligt, således at vi kan reklamere overfor Xpressen. Det hjælper os, hvis du tager et billede af det ødelagte. Erstatningsvarer vil herefter og hurtigst muligt blive sendt til dig.

Modtager du en beskadiget pakke personligt og ikke foretager reklamation med det samme, skal du selv reklamere hos Post Nord ifølge deres forretningsbetingelser.

 

Registrering af data:

Når du afgiver en bestilling på Vilstrup Bacon Shop skal du oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger anvender vi til at kunne levere dine varer og holde dig informeret om din ordre.

Oplysningerne opbevares sikkert og behandles fortroligt i henhold til persondataloven og vi gemmer dem, så længe det kræves efter bogføringsloven.

Vi vil ikke sælge, videregive eller på anden måde overdrage dine oplysninger til tredjepart. Dog vil vores leveringsleverandør automatisk modtage dit navn og adresseoplysninger for at kunne levere dit køb af varer. Som registreret kunde har du altid ret til og mulighed for indsigt, ligesom du kan gøre indsigelse mod en registrering. Har du spørgsmål eller andet kontakt os venligst på info@vilstrupbacon.dk.

Dine kreditkortoplysninger krypteres og lagres af ePay, som er vores samarbejdspartner i forhold til onlinebetaling. Dermed lagre vilstrupbacon ikke dine kreditkortoplysninger.